בשביל עבודה במכירות צריך יותר מסתם קורות חיים. רצוי להכין את עצמכם ולהתאמן לקראת הראיון, לשפץ את קורות החיים בהתאמה ולהציג את הכישורים והיכולות שלכם בצורה אידיאלית.
לעבור ראיון עבודה במכירות זו משימה לא פשוטה. עבודה במכירות דורשת לא רק מיומנות ומומחיות, אלא גם את הטמפרמנט והמוטיבציה הנכונים. תחום המכירות ידוע בהזדמנויות רבות להתקדמות, שכר גבוה ועמלות גבוהות. מצד שני, ראיונות עבודה במכירות ידועים כמאתגרים, ודורשים לא מעט הכנה.
חיפוש עבודה ואיתור הזדמנויות
חיפוש עבודה במכירות דורש יותר מסתם קורות חיים לאתרי דרושים; בשביל לעבוד במכירות צריך קודם כל לעבור את הראיון, ובשביל לעבור את הראיון צריך להוכיח שאתם מתאימים – יש לכם את הניסיון הנדרש, את המיומנויות הדרושות, ואתם מבינים לעומק את תהליך המכירה.
איש מכירות מוצלח הוא בעל תכונות ייחודיות. הוא בעל מוטיבציה גבוהה, ביטחון עצמי, יכולת שכנוע, תקשורת אפקטיבית, ויכולת ליצור קשרים בין אישיים. בתור התחלה, כדאי לבנות בסיס חזק על ידי תרגול מתודולוגיות מכירה שונות, הבנת פסיכולוגיית הלקוח ושיפור כישורי התקשורת שלכם.
תפקיד במכירות דורש לרוב הבנה מעמיקה של המוצרים/שירותים של החברה, שוק היעד והמתחרים. אנשי מכירות אחראים על יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, הצגת המוצרים/שירותים, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
ישנן דרכים רבות למצוא הצעות עבודה במכירות. ניתן לחפש באתרי דרושים, לחפש בגוגל "דרושים אנשי מכירות", לחפש ברשתות חברתיות, קבוצות פייסבוק רלוונטיות, באתרי חברות, דרך משרדי השמה, ואפילו דרך חברים ומכרים. אפשר גם להתחבר לאנשי מקצוע דרך פלטפורמות כמו לינקדאין ולהשתתף באירועים בתעשייה.
האם דרוש ניסיון למשרת מכירות?
בעוד שחלק מתפקידי מכירות דורשים ידע ספציפי בתעשייה, רבים מהם פתוחים לאנשים עם רקע מגוון. זאת אומרת שרצוי שיהיה לכם ניסיון במכירות, אבל לא חובה ניסיון בביטוח או במתקני קירור (אם זו המשרה המבוקשת). מיומנויות חיוניות לעבודת מכירות כוללות תקשורת מצוינת, כישורי משא ומתן, הבנת הצרכים של הלקוח, חוסן ויכולת למידה מהירה. ניסיון בשירות לקוחות, שיווק, או כל תפקיד הכולל ניהול אנשים ופתרון בעיות יכול גם להועיל. והכי חשוב, איש מכירות מצליח הוא בעל חשיבה יצירתית ויכולת להסתגל לסביבות מכירה שונות.
לפני הראיון חשוב לבצע מחקר מקדים על החברה, המוצרים/שירותים שהיא מציעה, שוק היעד והמתחרים. ניתן למצוא מידע באתר החברה, ברשתות חברתיות, בכתבות וברשתות חברתיות. חשוב גם לקרוא ביקורות וחוות דעת על החברה ועל המעסיקים.
מהם סוגי העמלות במכירות, וכמה אפשר להרוויח?
תפקידי מכירות מגיעים לרוב עם מגוון מבני עמלות, שיכולים להשפיע באופן משמעותי על הרווחים הפוטנציאליים שלכם. הסוגים הנפוצים ביותר כוללים:
עמלות בלבד: כל ההכנסה שלכם מגיעה מהמכירות שאתם מבצעים. הסטנדרט בתעשיה הוא 15%-25% למכירה.
שכר בסיס פלוס עמלות: שכר קבוע (נמוך בדרך כלל), עם תוספת רווחים ממכירות.
עמלה מדורגת: עמלות נמוכות בהתחלה, ועמלות גבוהות יותר לאחר שמגיעים לאבני דרך מסוימות במכירות.
עמלה מתמשכת: עמלה מתמשכת מלקוחות קבועים או מנויים חודשיים. עמלה כזו היא לרוב לא גבוהה, אבל ממשיכים לקבל אותה כל חודש.
לכל דגם יש את היתרונות והחסרונות שלו, והבחירה הטובה ביותר תלויה בסגנון המכירה האישי שלכם ובתחום שבו אתם עוסקים.
התגמול או השכר הממוצע לתפקידי מכירות משתנה מאוד, ותלוי בגורמים כמו ניסיון, תעשייה, מיקום וכמובן – מבנה העמלות. בעיקרון במשרת מכירות בלי הרבה ניסיון אפשר להרוויח בין 9,000 ש"ח ל-15,000 ש"ח. אנשי מכירות מנוסים שמרוויחים רק עמלות (ללא שכר בסיס) בתחומים רווחיים, יכולים להרוויח בין 30,000 ש"ח ל-40,000 ש"ח ואף יותר. לפרטים נוספים, קראו את המאמר כמה אפשר להרוויח במכירות?
בשנים האחרונות, יותר ויותר אנשי מכירות עובדים כפרילנסרים. עבודה כפרילנסר נותנת לכם חופש ועצמאות רבה יותר, ולרוב מאפשרת להרוויח עמלות גבוהות יותר. מצד שני, משרת פרילנסר דורשת מכם להיות אחראים יותר על ניהול הזמן, עצמאים יותר ולגלות משמעת עצמית גבוהה.
ברוב המקרים עדיף להתחיל בתור שכיר במכירות, ללמוד את התהליכים, להתנסות בטכניקות מכירה שונות ולקבל מעטפת של תמיכה והדרכה מהמעסיק. אחרי שנתיים-שלוש כשכיר, אחרי שלמדתם והשתפשפתם, אפשר להפוך לעצמאים במכירות ולהרוויח עמלות גבוהות יותר.
שאלות הכנה לראיון עבודה במכירות
כדי להתכונן לראיון עבודה במכירות, צפו מראש שאלות שבוחנות את טכניקות המכירה שלכם, כישורי פתרון הבעיות שלכם והיכולת להתמודד עם דחייה. שאלות נפוצות יכולות להיות:
- ספר לי על עצמך.
- מה ידוע לך על החברה ועל המוצרים/שירותים?
- מה הניסיון שלך בתחום המכירות?
- מה הן נקודות החוזק והחולשה שלך?
- מהן המטרות המקצועיות שלך?
- מה הציפיות שלך לגבי שכר ותנאים?
- האם אתה יכול לתאר מקרה שבה הפכת לא לכן?
- אם לקוח פוטנציאלי אומר שהוא "צריך לחשוב על זה", מה תענה לו?
- תאר יעד מכירות מאתגר שעמדת בו וכיצד השגת אותו.
תרחישים של משחק תפקידים או סימולציות מכירה הם מאוד נפוצים בראיונות העבודה, אז תהיו מוכנים לאלתר ולהדגים את כישורי המכירה שלכם על המקום.
הכנה אישית חשובה מאוד להצלחה בראיון. תרגלו מול המראה הצגה עצמית קצרה ומקצועית, ותכננו מראש תשובות לשאלות נפוצות בראיונות עבודה. הקפידו על לבוש הולם ומקצועי, והגיעו בזמן לראיון.
טיפים לראיון מוצלח
- הפגינו ביטחון עצמי ומוטיבציה גבוהה.
- צרו קשר עין ותקשורת אפקטיבית עם המראיין.
- הדגישו ניסיון רלוונטי והצלחות קודמות.
- תשאלו שאלות חכמות ומקצועיות.
דוגמא לקורות חיים של איש מכירות
כל מי שהגיש מועמדות אי פעם למשרה כלשהי, יודע שכדאי לכתוב קורות חיים מותאמים למשרה הנדרשת, או לפחות לערוך את קורות החיים שלכם שיתאימו כמה שיותר לדרישות. כמובן שאין טעם לשקר בקורות החיים, כי זה יתגלה מהר מאוד, אבל רצוי להדגיש דברים מסוימים ולותר על דברים אחרים כדי להתאים את הרזומה לדרישות, ולבלוט בעייני צוות הגיוס שיזמין אתכם לראיון.
קורות החיים של איש מכירות צריכים להיות מונחי תוצאות, להדגיש הישגים ספציפיים והצלחות מספריות. הנה דוגמה קצרה:
מטרה:
איש מכירות דינמי עם ניסיון של 5 שנים במכירות B2B. מחפש למנף ידע נרחב בתעשיית הטכנולוגיה כדי להניע צמיחה ולעלות על יעדי המכירות ב-[שם החברה].
ניסיון:
נציג מכירות ב[חברה קודמת]: הגדלתי את מכירות השטח ב-30% בשנה אחת באמצעות גיוס לקוחות אסטרטגי וניהול חכם של קשרי לקוחות.
נציג מכירות ב[חברה אחרת]: סגרתי עסקאות בשווי ממוצע של 250,000 ש"ח בחודש, מה שתרם לגידול של 18% בהכנסות השנתיות.
מיומנויות:
בניית קשרים, משא ומתן, מיומנות בתוכנת CRM, מיומנויות תקשורת מצוינות, עמידה בלחצים וביעדים.
זכרו להתאים את קורות החיים שלך לכל משרה, תוך שימת דגש על הניסיון והכישורים הרלוונטיים ביותר לתפקיד. בנוסף, הקפידו על כתיבה נכונה ותקינה, ועיצוב מקצועי של קורות החיים.
טיפים נוספים:
- התאמנו על ראיון העבודה מול חבר או בן משפחה.
- הכינו תיק עבודות, אם זה רלוונטי לתפקיד.
- שלחו מכתב תודה לאחר הראיון.
- המשיכו לעקוב אחר המשרה, ותהיו בקשר עם המראיין במידת האפשר.
לסיכום
ראיון עבודה במכירות הוא הזדמנות להציג את הכישורים ואת היכולות שלכם. הכנה יסודית, ביטחון עצמי, מוטיבציה ותקשורת אפקטיבית הם המפתחות להצלחה בראיון.
בהצלחה!